正在乘坐地铁，旁边飘来麻辣烫、鸡蛋饼、肉包子等食物的味道，你能“Hold”住吗？记者10月26日从交通运输部获悉，《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》日前发布，对乘客在地铁内的一系列行为进行规范——地铁里吃东西、手机追剧外放声音、车门关闭后扒门……这些广为诟病的行为都上了“乘客行为黑名单”。《办法》将于2020年4月1日起施行。
轨道交通是城市重要的交通运输工具，也是城市现代化的一个重要标志。据报道，截至2018年底，我国内地（不含港澳台地区）共有24个省份的35个城市开通运营了轨道交通，运营线路171条，运营里程5295公里，2018年城市轨道交通客运量约212.8亿人次。
然而，随着城市轨道交通的快速发展和客流量的大幅增加，其在运营过程中也逐渐暴露出许多新问题，其中，文明乘坐问题越来越受到关注。比如，有人任性拦截列车、强行上下列车和扒门，有的乘客在车厢里大声喧哗、吵闹、外放音乐、吃东西等，严重影响了其他乘客的乘车体验，干扰了正常的车厢秩序和交通秩序。
此前，针对城市轨道交通运营中存在的众多不文明行为和现象，不少城市都出台了地方性法规，进行规范和约束。然而，由于缺乏全国统一的规范标准，使得各地在管理上存在着认识不一、要求不一、尺度不一等问题。此次交通运输部出台《办法》，让管理规范实现了“一致化”和“普适化”。此外，《办法》在明确客运组织、服务等规范性要求的同时，对乘客行为也作了十个方面的禁止性规定和七个方面的约束性规定，既给乘客列出了一份具体、明确的“不能为”清单，也使相关部门处置相应不文明行为有了依据和底气，具有很强的现实针对性和可操作性，有利于提高城市轨道交通服务质量，提升广大乘客出行满意度、获得感。
应该说，营造一个文明的城市轨道交通运营环境，仅靠禁令远远不够。要在“管”和“引”结合上下功夫，把“禁令”施行与文明出行意识培养更好地结合起来，教育、引导公众自觉摒弃不文明行为，共同维护舒适、安全的公共交通秩序和出行环境。（来源：河北日报 作者：贾梦宇） |
