地铁里吃东西、手机追剧外放声音、车门关闭后扒门……这些广为诟病的行为都上“乘客行为黑名单”了。记者10月26日从交通运输部获悉，《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》日前发布，对乘客在地铁内一系列行为进行规范。办法将于2020年4月1日起施行。
截至2018年底，我国内地共有24个省份的35个城市开通运营轨道交通，运营线路171条。不过，与我国城市轨道交通快速发展不相适应的是，我国轨道交通法制化进程相对滞后，对于乘客行为规范的要求就是一个缩影。轨道交通具有人群密集、客流集中、空间封闭等特点，需要通过立法规范乘客行为，保障安全出行。同时，地铁还是一张代表城市形象的名片，一个展示文明的公共空间。乘客的一言一行，不仅直接体现自身的文明素养，也会对他人造成影响。2005年，住建部曾出台过《城市轨道交通运营管理办法》。去年，该办法被交通运输部发布的《城市轨道交通运营管理规定》所取代。然而，这些规定均未涉及地铁文明。
近年来，越来越多的人意识到，在车上饮食，食物的味道会影响到其他乘客；如果有饮料泼洒到地面，可能导致乘客滑倒受伤等。此外，在地铁上外放声音也成为一大公害。针对这些社会呼声强烈的问题，一些城市在制定或修改地方性轨道交通条例时，自行加入了相关禁止性条款，但各地规定不一。比如对于地铁进食，北京、南京、上海等地都是明确禁止在列车车厢内进食。广州则是禁止食用有刺激性气味的食品。相比之下，重庆轨道交通幷没有禁止饮食，只是“提倡乘客不在车站付费区及列车车厢内饮食。”
各地规定不一致、相互打架，既影响法律制度的公信力，也容易让乘客无所适从，不利于形成文明共识。无论是从提高轨道交通服务质量的角度，还是基于增强乘客文明出行意识的考量，都需要出台统一的“顶层设计”，对于乘客行为加以规范，倡导文明乘车美德。此次公布的管理办法，明确了拦截列车、向轨道投掷物品、车门关闭后扒门等影响运营安全的10类禁止性行为，以及手机追剧外放声音、骑行平衡车、在列车内吃东西等影响秩序的7类约束性行为，将常见的不文明乘车现象一网打尽。根据办法，拒不遵守乘车规范的，运营单位有权予以制止，制止无效的，应报有关部门依法处理。这就是立起硬规矩，守住地铁文明底线。相信有了这样的规定，将对乘客文明有序进站、乘车起到有力的规范作用。（来源：半岛都市报 作者：张淳艺） |
