21日下午，位于浙江杭州西溪的51信用卡总部被警方调查，杭州警方通报称，经初步调查发现，51信用卡委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为涉嫌寻衅滋事等犯罪。该平台创始人孙海涛22日公开致歉。
人们对暴力催债幷不陌生。此前，无论是传统的银行、民间放贷人，还是近年来出现的网贷公司，大多把催债业务委托给外包公司，而后者催债采取的几乎都是暴力手段，轻则对用户的工作、生活造成持续骚扰，重则造成一些用户自杀。
从警方初步调查结论到用户反映自己曾遭遇暴力催收，说明51信用卡在催债方面确实存在问题。该平台创始人称“对合作公司的培训和监督不够”，但从报道来看，催债方还会使用手机通讯录信息骚扰用户的亲朋好友，如果没有51信用卡配合，催债方恐怕做不到这点。
也就是说，暴力催债不仅是外包公司的问题，如果51信用卡对外包公司的催债行为用合同约束幷监督，外包公司也不敢暴力催债。从这个角度讲，虽然外包公司暴力催债，但平台难辞其咎，警方调查平台很必要。
哪些外包公司替51信用卡催债？暴力催债手段具体有哪些，以及对用户造成了哪些伤害？这些问题也有必要调查清楚幷公开。只有这样，才能对这类互金平台、外包催收公司形成有效震慑，以促进其催债手段从暴力化转变为规范化，以维护用户合法权益和金融市场秩序。
值得注意的是，在51信用卡被调查的当口，最高法、最高检、公安部、司法部日前联合出台的《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》中，就包括催债涉及的寻衅滋事等行为，从该文件规定不难看出，对通过暴力手段强行索要债务的行为今后要加大惩罚力度。 |
