一波未平一波又起，刚刚因禁止游客自带饮食被告上法庭的上海迪士尼，又因退票机制被质疑而登上微博热搜。8月10日，上海迪士尼乐园受“天气原因”影响暂停开放一日，而这也是该乐园开业后的首次闭园。根据上海迪士尼度假区官方微博最初发布公告，已购买今日乐园门票的游客，可在未来6个月内任选一天到访，但其中却幷未给出门票“可退款”这一选项，随后引发大量网友质疑。而就在闭园当日下午，该微博再次发声，增加了“游客可联系原门票购买渠道退票”的内容。有游客表示，乐园客服人员称虽然可以退票，但需要6个月后才可退款。
实际上，近期将上海迪士尼推上舆论风口浪尖的不仅仅是这一场台风带来的退票风波，还有长期在市场内存有争议的游客自带饮食问题。8月9日，业界有消息称，因为自己携带零食进入乐园时被园方工作人员翻包检查幷加以阻拦，一名大学生认为自己合法权益受到侵犯、园方制定规则不合法，将上海迪士尼告上了法庭。
据原告小王称，自己在网上购买门票时，幷未看到禁带食物的相关提示，而在入园时，工作人员却让将零食扔掉，遭到拒绝后，工作人员又要求自己将零食吃掉或者寄存在80元/天的寄存柜内。而在微博上，还有网友表示，能明显感觉到近期上海迪士尼对于游客自带饮食的管控有收严趋势，原本未开封食品和水杯、矿泉水是可以带入园区的，但近期也出现了一切自带饮食禁止的规则，甚至自带玻璃水杯也需要缴费寄存的情况。
记者查找发现，在上海迪士尼度假区官网上的“游客须知”一栏，列出了各种不得携带入园的物品，其中包括了食品，以及超过600毫升的非酒精饮料等。
有媒体报道称，在庭审时，被告上海迪士尼一方认为，己方幷没有强制消费者在乐园内用餐，消费者可以选择出院就餐后再返回，而且因为消费者可能会携带气味特殊或有安全隐患的食品入园，幷且随意丢弃垃圾，才在“游客须知”中制定了不得携带食物入园的相关规则。
不论是多次“变化”的退票规定，还是受到消费者质疑的自带食品“禁令”，对于上海迪士尼的这些举动，目前，社会观点两极分化的态势渐现，甚至有网友直言上海迪士尼上述不够人性化的规定，似乎有点“吃相难看”了。 |
