一份“中考照顾生名单”，最近让江苏泰州靖江初三学生家长群炸了锅。据媒体报道，上了这份名单的学生，只需考到报考高中分数线的80%即能被录取。要享受到这一优惠，要凭些能耐，“照顾生名单”上的同学的确也有不少人获得了大大小小体育赛事的好名次。人们惊讶之处其实在于，当地多数家长对“照顾生”这个名词都很陌生，相关部门也只把名单公开在了只有当地教育部门和学校能够访问的“城域网”上。
教育公平问题容易触动舆论关注的神经。实现考试公平是落实教育公平的基础，与考试相关的信息理应充分披露，让考生能站在同一起跑线上竞争。很显然，当地教育部门对“照顾录取政策”说明严重不足，客观上把部分考生的起跑线推前。加之，“照顾生名单”公示渠道不畅，家长对“照顾生”产生有猫腻的怀疑，更有其心理学上的合理性。
面对记者和家长的质疑，靖江教育部门官员回应称“照顾”政策早已有之，“施行多年”，名单公示完全“按程序办”。如此应对舆情，实在不及格。
积极的舆情应对，回应必须符合逻辑与常识。回应“施行多年”，却鲜有人知，恰恰暴露出自身工作的缺陷。存在的不一定就是合理的，早已有之不是政策合理延续的凭据。五年前，教育部就发文要求在高考中取消体育特长生加分项目。中考政策的制定权虽在地方手中，但也应主动减少政策中模糊度，提高考试公平性，将上级高考政策调整的精神作为当地中考改革的指引。地方中考还在延续2007年的“恐龙政策”，实有懒政之嫌。
应对舆情还须切中要害，搞清楚舆论形成的机制，摸清群众焦虑的根本原因，才能避免“鸡同鸭讲”的局面。与政府内部汇报工作的组织传播不同，有关方面要打消家长的顾虑，就要遵循大众传播的规律，少打官腔，多说事实。公示一切按程序办，在行政伦理上固然没有太大瑕疵，可面对麦克风，一句“按程序办”就可能被解读成“权力的傲慢”。焦虑的家长对于教育部门有没有按程序办幷没有那么关切，他们更担心的是孩子公平受教育的权利有没有遭到实际侵害。相关部门合理的做法是，首先安抚好家长与学生的情绪，然后尽快表态对中考招生中存在的一切舞弊和腐败现象进行严格审查，欢迎公众媒体参与到监督中来，共同推动中考制度的完善。
质疑幷不是洪水猛兽，处理得当，它也能为我们改进工作仙人指路。中考前闹出这一段风波，对靖江教育部门也不啻一次行政管理能力的综合测验。当地若能端正态度，好好检视中考招生制度中的漏洞与缺陷，幷假以一定的传播沟通技巧，加强与学校、家长、学生的交流咨询，还能及时止损，挽回不利影响。（来源：深圳特区报 作者：王森） |
