盛夏将至，两家空调企业格力和奥克斯先怼上了。10日下午，格力电器发布举报信，直指奥克斯生产销售不合格空调产品；奥克斯随后报案，认为“举报不实”。事件一出，双方均有人力挺。其实，此时选边站队幷不是明智的选择，竞争不能靠感情用事，而需要用事实支撑，以检测数据说话。
当然，事实和数据不是两家企业的一面之词。格力自己实验室以及委托的第三方检测是否可靠，奥克斯的反击能否自证清白，都需要权威部门以科学严谨的检测结果予以判定。国家市场监管总局对格力举报奥克斯一事高度关注，已经责成浙江省市场监管局对有关情况进行调查核实，这是回应社会关切的第一步。
商场如战场，两大空调巨头开撕，已非初次。这次不过是空调市场争夺战的延续。选择在空调销售旺季实名举报势不可挡的同行，格力的动机难免招致舆论猜测；奥克斯也以损害商业信誉、商品声誉为由报案，幷将向司法机关提起诉讼。双方都将精力集中在维护自身利益上，对于空调消费者的权益又该如何得到维护呢？
对空调消费者而言，事实远比看热闹重要。自己买到的空调是不是被曝光批次的产品，其他产品是否也存在同样的问题？虽说只是能耗达不到标准，每日不过多几度电，但从性质上讲，身为消费者的权益却实实在在地受到了损害。
侵权，是企业之间的官司，消费者不能成为商家竞争的牺牲品。正如中消协就此事的回应，格力实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品事件，已引起广大消费者的担忧和不安。这一事件直接涉及空调消费者的权益，既然市场监管部门第一时间介入幷明确表态，所以，他们更有资格期待监管部门查清事实真相，尽早给出一个令人信服的结论。
同行举报同行，这次事件也为监管部门和消费者提了个醒，那就是一些行业内幕，往往只有内部人士才能掌握。普通消费者难以对专业数据及产品真实品质做出辨别。在我国的一些地方和领域，已经开始探索内部人举报制度。在一些特定行业，这不失为一个降低管理成本、提升监管实效，尽可能保护消费者权益的有益尝试。（来源：北京晚报 作者：贾亮） |
