从7月1日起，在上海住酒店需要自带牙刷、剃须刀等一次性日用品了。根据上海市文旅局发布的《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见》，上海旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦6类一次性日用品。违者将被最高处以5000元的罚款。
“六小件”的确让出门在外的人方便了不少。很多年来，人们习惯了这种方便，却忽视了这种方便对资源的严重浪费，以及对环境的“不友好”。据人民日报5月14日报道，有数据显示，2017年，中国有酒店44万家，接待旅客48亿人次，调查发现，70％以上的香皂在仅使用过一次之后就会被丢弃，按重量计算，每家酒店每天约有5斤一次性香皂被丢弃，44万家酒店每年丢弃的香皂就超过40万吨，按照每吨香皂两万块钱来算，就是80亿的花销。而且，“六小件”多为塑料制品，填埋后很难降解，易对环境造成污染。“六小件”也容易混杂劣质产品，损害顾客健康。
可以说，上海酒店业不再主动提供一次性日用品，是遏制浪费以及让生活垃圾从源头减量的必要之举。
然而能否令行禁止呢？颇值得怀疑。时至今日，很多顾客仍在追求入住酒店的满意度、便捷度。在上海住酒店需要自带牙膏、牙刷、梳子、剃须刀、洗护用品、拖鞋，会让他们感受到种种“不习惯”“不方便”“不轻松”，愿不愿意使用“六小件”是旅客的事，提不提供却是酒店应该考虑的事，没有“六小件”，会让绝大多数旅客的接受度降低不少。曾有媒体调查人们对取消“六小件”的意见，赞成者不到一半，不少网友表示，“这不是逼着顾客拎着洗漱用品到处跑么？”“个人的洗漱用品往往是大瓶的，带上飞机会被禁止，也不方便啊，难道要我在当地购买？”
在此类普遍性消费心理与需求下，酒店便会产生“害怕得罪顾客”的经营心理，在面临要环保节约还是要顾客满意度的两难选择时，不得不舍弃前者，选择后者。就像一些酒店经营者所说，其酒店入住率本就不高，如果再取消免费提供“六小件”，更无法跟其他酒店相抗衡。很多酒店从尝试撤除“六小件”，到减少供应“六小件”，直至最后颓然放弃，恢复供应，就是为了增加竞争筹码，吸引消费者。这也是这些年，广州、长沙、杭州等城市也出台政策，提出酒店业取消“六小件”的硬性要求，然而这些规定陷入到“看起来很美、做起来不易”的尴尬的深切根源。
更何况，上海此番政策是不主动提供“六小件”，如果客人索要，酒店原则上可以提供。这就更容易让政策名存实亡。
酒店不主动提供“六小件”，要让旅客习惯于“不习惯”“不方便”，不能取消了之。还得从多方面转变顾客的消费观念。在颁布禁令前，应通过公共媒体大力宣传取消“六小件”带来的减少垃圾、节约资源、保护环境等好处，倡导顾客出行自带洗漱用品；在禁令初始阶段不宜“一刀切”，可允许选择性供应和使用“六小件”，幷奖励不使用的顾客，如冲抵一些费用，奖励报刊、水果、旅游纪念品或免费洗衣、免费早餐等。久而久之，潜移默化，取消“六小件”相信会得到顾客的响应。（来源：中国青年网 作者：李秀荣） |
