“烟花三月下扬州”，是最有名的扬州城市宣传语之一。清明假期，大批游客涌入扬州。记者在扬州采访，深度体验了“人山人海”。不必说瘦西湖、东关街的人头攒动，也不必说个园、何园的摩肩接踵，单单是扬州市区的交通就让人“动弹不得”。2公里的路程，出租车司机开了半个多小时，只得好意提醒“要不你还是下车骑自行车吧”。扬州的朋友告诉记者，欣赏瘦西湖首先要找个烟雨蒙蒙之日，客少、景美，宛如仙境。这话令人神往，但他说错了先后顺序，首先是要“客少”。
小长假人潮汹涌不可避免，但扬州确实是座对外地游客很友善的城市。这从一些细节就能看出，比如在小长假期间，外地市民可以凭身份证免费乘坐城区公交车；在节假日增设6个临时免费停车场，向游客免费开放11个单位内部停车场，幷开设临时免费换乘中心；瘦西湖、大明寺、个园、东关街、何园等景区之间开通免费直达公交车。还有24小时城市书房，记者进去一打听，游客和扬州市民待遇一样，都能凭身份证办卡使用。
今年还有一个新变化，在清明节、劳动节、国庆节三个节假日期间，扬州市政府西大院、扬州生活科技学校、扬州大学瘦西湖校区三个单位的内部食堂也对外开放。记者实地亲测，菜品价廉物美，4元就能吃到狮子头，花15元就能吃到四菜一汤，还能顺道参观市政府和机关食堂，也是一种难得的体验。这一措施吸引了大批市民和游客。据统计，5日客人较少，中午和晚上加起来不过20多人，但6日中午一下迎来了200多位客人。
这幷非扬州市政府首次在节假日对外开放，从2018年清明小长假起，国家法定节假日期间，扬州市委市政府大院免费对外地车辆开放。目前，法定假期内，扬州市及主城区多个机关大院均对游客免费开放停车。在旅游最繁忙的季节，扬州各级政府严阵以待。据媒体报道，扬州广陵区已要求全区各园区、乡镇街道及各单位部门，放弃4月和5月份的假期，全员加班。
吃饭、停车看起来是小事，但与游客的体验满意度直接相关，而由市政府直接参与提供服务又有着别样的意味。有食客点评：“小事情后面可能连着大事情。”
连着的是什么？直接相连的是扬州的旅游业发展，旅游业被扬州市定为永久性基本产业，通过这些小事情提高游客的获得感和满意度，对促进扬州旅游业的发展大有裨益。有上海游客看了新闻后对记者表示，“又多了一个去扬州的理由。”再进一步，连着的是扬州的营商环境，从小事情做起，折射出的是背后的服务型政府，正如一位食客所说的“这件小事会让外地人觉得，扬州市很开放，之后说不定还能引来投资”。再进一步，连着的还是政府的整体形象，民以食为天，一顿饭连着的也是民心、民意，政府食堂开放，让市民游客一窥机关大院，有助于建立市民游客与城市管理者之间的交流和互信。 |
