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环卫手环,要有人性的温度
http://www.CRNTT.com   2019-04-08 15:53:16


  据《扬子晚报》报道,今年三月初,南京建邺区环卫部门给环卫工人配发的智能手环。这款手环除了定位功能,还会给环卫工人“加油”——戴手环者一旦在原地不动超过20分钟,手环就会自动发出语音:“短暂的休息之后,继续努力工作吧”。另据报道,有的地方,环卫手环该项功能规定时间是15分钟,提示语是“你该努力了!你该努力了!”

  此举引起了争议,部分环卫工人也表示感觉不好,“就像有人盯着你似的”。《杨子晚报》官方微博就此发起了讨论,吸引了近9万的阅读量。大多数网友表示“心理上不能接受”。最近,该手环的“加油“功能被取消。另据报道,有的地方,环卫手环该项功能规定时间是15分钟,提示语是“你该努力了!你该努力了!”

  为什么“环卫智能手环”会激起反弹?从人们的反应来看,最大的问题是,强化了管理的“智能化”,减弱了“人性化”。人与人的直接交流,是面对面的双向互动,但是,管理者通过智能设备监控环卫工人工作动态,管理由人与人的直接交流,变成了机器与人的关系:机器监视人的动态,机器对人发出指令……虽然手环有对话功能,但是处在这样的“人机关系”中,环卫工人与管理者之间平等交流的关系实际上已不存在。一线工人很难感受到尊重。在管理人员眼里,环卫工人已经变成屏幕上的一个个闪烁不定的光点。机器化的管理,在某种意义上,把被管理者也当作机器来对待。

  长途客车早就配备了运行监控系统。长途客车运行距离长,路况、天气等因素的变化都会影响客车运行安全,配备监控系统是客观需要,就不会引起人们的反感。环卫工人与管理者同在一个城市的一个区里,管理者到环卫工人的工作场所检查工作完成情况幷不困难。 


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