ofo小黄车的押金问题备受关注。3月2日，ofo证实其正在测试“折扣商城”的功能，所有用户都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。在放出的测试页面中部分商品需要以商城金币+现金的方式购买。
就在很多人以为这笔押金要打水漂的时候，小黄车方面出台了一个新的方案，相当于“以买代退”，就是可以选择把押金折算为小黄车新推出的“折扣商城”的金币，然后以这些金币在商城购买各种商品。当然了，如果用户不愿意接受这样的方案，坚持退押金，也可以继续等待退押金。
在某种程度上说，这一替代方案值得考虑，至少比吃哑巴亏强。但同时一些用户反映，小黄车“折扣商城”存在两个问题，一是可以兑换的商品比较少，用户选择余地不大；二是很多商品不能全部用商城金币来买，仍旧需要消费者使用部分现金的方式，而且价格偏高。
既然小黄车推出了退押金的新方案，就应该力求在企业和用户之间实现双赢，寻求利益之间的平衡。企业应该在力所能及的范围内，满足用户的要求，多一些诚意，而不能玩套路。具体来说，就是要增加商城可兑换商品的数量，丰富用户的选择；还应该允许用户全部用商城金币来兑换而不是非要加现金。
其实，大多数用户幷不愿意像小黄车这样的困境中的共享单车企业倒闭，毕竟它们在解决出行“最后一公里”的问题上起到了积极作用。但是作为企业，也要充分顾及用户的利益。况且“折扣商城”的出现，也是共享单车企业在商业模式上的一种探索，如果能实现和消费者的互惠互利，同样有利于共享单车企业的生存和发展。（来源：半岛都市报 作者：天歌） |
