互联网技术正在加快社会变革的步伐。站在路边寒风中打车的日子已经渐渐成了回忆的话题，饿了在手机上随时下个单……网约车、手机订餐、网上问诊、网约家政，种种“互联网+”服务的出现，正改变着人们的生活。足不出户、便捷高效，让人们尽享现代技术发展的美好成果。
近日，国家卫健委的一则通知，将“网约护士”推到聚光灯下———北京、天津、上海、江苏、浙江和广东将作为6个试点省份，开展“互联网+护理服务”。业内人士认为，随着试点工作的推进和普及，“网约护士”有望走上规范和良性发展的快车道。
国家统计局数据显示，截至2017年底，我国60岁及以上人口2.4亿人，患有慢性病的老年人1.5亿人，失能、半失能的老年人4000万人。“网约护士”无疑将为这些行动不便的老人带来方便，有关部门的创新服务之举值得点赞。
规范有序的上门服务，既能免去患病老人去医院排队候诊的奔波劳碌之苦，又能盘活医护资源，让医护工作者实现多点执业，服务更多有需求的群体。在满足老人医疗服务需求的同时，也能让医护工作者“下班顺路打份工”。
在点赞的同时，我们也必须看到，护理服务与出行、用餐等服务不同，它是一种特殊服务。它对专业要求高，提供服务的护士必须具备执业资格。它的社会风险较大，其中既关涉到上门服务的护士自身的安排，更涉及护理对象的医疗安全。哪个环节若有疏漏，都可能给双方带来无法挽回的伤害。再有，“网约护士”一旦与服务对象发生医疗纠纷，权责厘清上会面临不小的难题。
因此，试点地区在大力推进“互联网+护理服务”的时候，务必多想一步，做好风险评估和防范工作，尽量做到未雨绸缪而不是亡羊补牢。要与互联网平台签订合作协议，明确医疗质量安全管理制度、医疗风险防范制度、纠纷投诉处理程序、不良事件防范和处置流程等，做到责权清晰。
与巨大的市场需求相比，我国注册护士仅有350万人左右，远远不能满足需要。在老龄化压力增大的现实面前，加大医护工作者培养力度，提升他们的社会地位和工资待遇水平，需要持续着力。一方面要不断完善职业培育体系，大力培养提供基本服务的护理工和能够提供医疗服务的执业护士；另一方面要通过政策引导和市场配置的无形之手，让护士出得医院下得基层，在服务百姓中，增强职业成就感和自豪感。（来源：中国劳动保障报 作者：张洁） |
