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易到:用户打车难 司机提现难
http://www.CRNTT.com   2017-04-21 16:17:40


一位易到车主的手机上,显示客户端中还有数千元没有提现。(图片来源:新京报)
  最近,易到创始人周航与乐视之间的争论不断发酵。这场口水战难分胜负,但对公众来说,谁是“农夫”谁是“蛇”幷不重要,重要的是易到司机的佣金无法提现,消费者充值后无法享受服务,也难以退款。面对这样的局面,杭州市消保委表示,在有两次以上叫不到车的情况下,消费者可以要求按照本金退款。

3月开始司机提现困难 用户反映打车无人接单

  多位易到司机向记者反映,自今年3月开始,其账户里的佣金一直无法成功提现。

  “从上个月开始,我账户里的钱就已经没法提现出来。不过,好在我账户里的钱不多,只有千把块。但据我了解,一起用易到接单的司机里,有的账户里还有五六千块钱没法提出来。”易到司机祝师傅向时报记者抱怨。

  “现在,易到App已经没有了客服电话,我们只能与线上客服联系。”祝师傅称,他多次与线上客服沟通后,得到的答复是:提现失败是因为“系统不稳定”。公司因正与有关部门的信息交互平台进行数据对接,导致部分功能受到影响。

  “现在,看到易到出现这样的事情,我也不敢再用易到接单了,害怕最后无法拿到钱。”祝师傅如是表态。

  据媒体报道,最近两个多月来,北京、上海、深圳等城市均出现易到打车困难的现象,有的用户甚至下单20多分钟没有司机响应。在杭州,这种现象同样存在。

  就在4月19日下午的非高峰时段,易到用户夏先生准备从杭州下城区中河北路去火车东站,叫车历时半小时无司机接单。夏先生说,开始叫车时的初始价为26元,显示无人接单,在加了4次价,价格涨至41.6元时,还是无人接单。这时,系统提示可以选择换舒适型车辆再叫车,夏先生换了该车型,这时初始价升至41元,最后即使在加价1.4倍,价格涨为60.2元后,依然没有司机接单。最后,夏先生选择另一款打车软件,下单10秒之后就有司机接了单。 


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