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还有多少“蹲式窗口”需要整改
http://www.CRNTT.com   2017-04-20 16:46:16


  株洲火车站制证窗口距地面高度让人“尴尬”,旅客办理临时身份证明时,站也不是、坐也不是,很不舒服——该制证窗口由一扇铁门改造而成,铁门中间有一个边长约20厘米的正方形窗口,底部距地面约80厘米;铁门外虽设有3个塑料连座,但座位没有面向制证窗口。有旅客反映,这个窗口太低、太小,坐在座位上咨询或办证,就必须使劲扭转身体,要不就只能蹲在地上、伸着脖子。

  这与河南省郑州市社保局办事大厅的“蹲式窗口”何其相似:柜台距离地面一米多,上方是玻璃隔断,开有二三十厘米高的窗口。前来办事的人只能蹲着或趴在柜台上,才能透过窗口和柜台里的工作人员交流。如此“不高不低”的设计,让办事群众“站立不安”,颇多怨言。

  近来,电视剧《人民的名义》热播,其中光明区信访局低矮的小窗口让剧中办事群众叫苦不迭,也给观众留下深刻印象。如今,郑州、株洲两处“蹲式窗口”,成为剧中场景的“现实版”,不由让人感慨:是众多网友受到电视剧的启发,开启了“搜索模式”,还是艺术本来就源于生活?目前,郑州市社保局已拆除了原来的玻璃隔断,重新启用了叫号设备,配备了与窗口相适应的椅子;株洲火车站派出所不仅拆掉了铁门,还把办公地点改在室内。这种整改的态度和速度值得肯定,但由此暴露出的问题仍需要深究。

  从各种报道来看,这两处“蹲式窗口”已存在了相当长的时间,如果不是《人民的名义》形成的强大“气场”,恐怕很难广为人知,更不会迅速解决。而且,据网友透露,这种奇葩窗口在不少地方都存在,只不过具体形式有所不同。 


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