丰巢快递柜超时收费事件，不断发酵。
《中国经营报》记者了解到，公众对于丰巢快递柜事件一个关键争议点在于，明明应该送货上门的快递，凭什么放在快递柜？用户和快递员之间的交易，快递柜凭什么横叉一脚？更让不少公众不解的是，不知道从什么时候开始，很多快递都不送货上门了。
记者调查发现，由于目前国内快递整体价格低廉，比如在部分电商平台，不仅9块9可以包邮，甚至5块9都可以包邮，快递每单均价也在迅速下滑。与此同时，近年来国内人工费用不断上涨。对快递公司而言，增长的人工成本与迅速拉低的每单利润，已经形成尖锐矛盾。
业内人士则分析，快递柜、驿站之所以兴起，除了方便上班族之外，更在于目前快递市场需要这种高效的方式，来摊平每一件快递的配送成本。而快递的低廉价格，又与近年来，电商下沉市场逐步被开拓，大量低价件涌入市场，息息相关。
然而，一方面是大量低价件让快递行业利润迅速压缩，让每件快递都送货上门显得“奢侈”；另外一方面，是公众对于快递送货上门的巨大需求。如何在低价与服务之间寻找平衡，已经成为整个行业关注的焦点。
人力成本“悖论”
与同城配送高单价相反的是，快递行业配送则盛行“薄利多销”。
记者调查发现，目前快递员不派送上门现象愈演愈烈的背后，是快递公司给快递员每单派送费断崖式下滑。与此形成鲜明对比的是，每一件都送货上门的同城配送，配送员每单的收入，已经远远高于普通快递员。 |
