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丰巢收费争议 快递柜收费博弈幷非坏事
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2020-05-26 19:47:06
5月21日,海口一小区住户和快递员在丰巢快递柜旁交流。(图片来源:南国都市报)
丰巢快递柜超时收费事件不断发酵,15日晚,丰巢就快递柜收费一事致歉幷调整服务,将用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时。这场收费风波不是坏事,既让消费者的权益获得了更多保障,又倒逼相关企业进行反思与修正,还可能促使物业服务者积极为业主利益代言;智能快递柜作为一种新生事物,如何管理和运营缺少经验,摸石头过河的过程中,出现一些问题实属正常,关键是厘清各方责任,完善自身,把今后的路走好走稳。
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