去年底国家及时出台了刺激经济增长的4万亿投资计划，现在初显成效，但民间消费持续低迷。民间消费是经济增长的最原始动力，没有民间消费作为支撑，经济发展就失去了基础。因此拉动民间消费是扩大内需的有效途经，也是克服这次金融危机的必选之路。如何才能拉动消费，必须找到消费下降的原因，针对原因采取对策才能起到拉动消费的作用。

　　一、消费欲望下降的原因和对策

　　（一）理性的心理因素

　　中国人有五怕，一怕通货膨胀积蓄缩小，二怕股票、房价下跌资产减值，三怕日后生病无钱治疗，四怕子女上大学开销太大，五怕家庭成员失业或企业赔钱收入减少。中国人的忧患意识较强，这是长期缺少社会保障形成的。一旦出现了上述情况，立即感到紧张。经济危机必然给多数的家庭造成资产减值和收入减少，为了保证将来的支付，必须节省开支，保存实力。长期以来处于较为贫困的状态，使得大家穷怕了，总要拼命地增加储蓄，当储蓄不但不能增加反而动用储蓄时，就感到恐慌，于是造成消费极其谨慎，能不花的钱就不花。

　　对策：

　　1.加强社会保障体系建设，对医疗、失业、养老、低保提供社会充分可靠的保障，解除后顾之忧。

　　2.对子女上大学提供各种支援，如助学金、低息或无息贷款、社会救助等方式。

　　3.宣传部门以及传媒要多宣传应对危机的对策，使大家感到严冬一定会过去，未来必然出现更加光明的前途，克服悲观情绪。

　　（二）感性的心情因素

　　危机出现后要经过相当长一段时间才能见底，不好的消息不断传出，整个社会表现出失望和沮丧，个人资产减值、家庭收入减少，心情非常不好，缺乏兴致，失去了消费的热情，大家没有心思去消费。不像形势好时，心情振奋、快乐异常，好像天天都有喜事，花钱不在话下。

　　对策：

　　1.政府和社会要多组织一些使人快乐的活动，丰富文化生活，使大家心情好起来。

　　2.人与人之间要多激励对方，使大家感到自己很有价值、很有希望，精神振奋起来。

　　3.政府和社会要多制造一些令人高兴的机会，尽量做到多数人都有自己的兴奋点，使大家感到有奔头、有目标。

　　（三）认识上的观念因素

　　认识上的观念因素主要表现在消费观念上。我们很长时间提倡节衣缩食，穿衣服要经过新三年、旧三年、缝缝补补又三年的历程。虽然现在没有人这样做，但这种精神还有影响。中国人不习惯提前消费，现在虽有按揭服务，还是有部分人认为按揭要搭进许多利息不合算。

　　除了企业家外，钱是用来消费的，如果不消费等于没有钱。政府千方百计地提高人民收入，是为了让大家过上好日子，同时培育市场加大经济循环的资金量，进一步促进经济大发展。试想大家有了钱都不花，不仅过不上好日子，同时也起不到扩大市场的作用，没有市场的扩大，企业如何发展？经济如何发展？经济不发展人民收入如何进一步提高？最近有人提出购房爱国论、消费爱国论，虽有偏激和不全面，但也不是毫无道理。

　　对策：

　　1.加大宣传新的消费观念，让人民尽可能地过上好生活。

　　2.政府要教育民众消费是一种有益的正常生活，是促进经济发展强国富民之路，消费只要不浪费资源不是可耻的行为，而是要提倡的行为。

　　3.要宣传不仅创造财富和积累财富需要智慧，合理充分使用自己的财富也是一种智慧，要提高充分合理科学使用财富的智慧，要善于消费，善于使用手中的财富。

　　二、增强产品的诱惑力，提高消费欲望

　　购买力下降苦了企业，企业在困境中求发展的有效途径是增强产品的诱惑力，使消费者情不自禁地掏腰包。诱惑力强的产品，可以使人奋进、使人不由自主，甚至可使人犯错误、可使人上当受骗。我们要充分利用诱惑力好的一面来引导消费，刺激消费。

　　我们经常讲要提高自主创新能力，往往被理解仅为科技创新上，不要受制于人。从广义上讲可以拓展到创意上，拓展到产品的研发上，就一般产品的研发来讲，要满足人们的心理追求和实际生活的需要，产生令人意想不到的效果。要充分发挥创意生产的作用，提高设计能力。

　　对策：

　　1.产品奇特，使人有意想不到的效果，要有创意、有特色。

　　2.价格低廉。要努力降低成本，从原材料、能源消耗、加工工艺上下功夫，价格便宜具有巨大的吸引力，使人本来不想买的也买。对于积压货品要舍得亏本抛售，尽快套现，加速资金周转，从其它领域再赚回来。

　　3.美观。同样产品要做得美观精致，从艺术含量和加工精细上下功夫，要加入时尚元素引导潮流，使人爱不释手。

　　4.实用。要在多功能、高性能、易使用、易维护、易维修、易清洁、环保、健康、节能、安全、轻便、耐用上下功夫，使同类产品相形见拙。

　　5.趣味。不管是吃的还是用的，不仅好吃而且好玩，要能变换，如变形、变色、变款式、变味道、变功能，玩具要能提高智慧、锻炼技能，要运用高科技，使其动起来并能操控，不仅儿童喜欢，也要让成人有兴趣。

　　6.舒适。从温度、湿度、软度、高度、形状、重量、光度、颜色、气味、口味上下功夫，满足人们的普遍需求和个性需要，让人使用时具有强烈的舒适感。

　　因此企业要组织力量从精加工、高性能、多功能、高艺术含量、新材料、新工艺、易使用、易维修、易保养、易清洁、易回收、节能、安全、环保等方面入手，达到上述效果。

　　三、大力发展服务业，鼓励日常消费

　　人民群众日常生活中有几大需求：一是安全，二是健康，三是娱乐，四是爱美，五是便捷。这几大需求均有服务业的发展空间，既能拉动消费又能安排就业。

　　（一）安全消费

　　主要是人身和财产安全，内容包括防火、防盗、防身、防伪、防骗、保护隐私等方面。硬件设备应由工业企业去研究开发，但使用、维护、保养却需要人来运作，能否建立专业公司开展这方面服务，这是一个新的服务领域。对于防伪、防骗能否成立公信谘询服务公司为需要者提供服务。保安人员的技能、责任和任务能否扩大。服务公司对公共事物的监视也可发挥政府力量不足的作用，如破坏緑化、道路、公共设施，乱搭建、占用公共用地等可随时随地劝阻，并及时通报执法人员到位。这一切均可依靠服务性的公司来承担。

　　（二）健康消费

　　健康成为人们相互问候的第一用语，人们已经把健康列为人生的第一要素，人的健康由六大因素构成，即基因、环境、饮食、运动、习惯、心情。这六方面均有服务业的空间。

　　1.基因。易感基因检测已经成熟，得到了有效地推广。通过查出易感基因的部位，可以有针对性地规避，成为防病的重要依据。要努力降低成本，提高鉴别力，为人的防病事业服务。

　　2.环境。环境恶化给人的健康带来严重的危害。主要靠改善环境，从治理上下功夫，在未能取得良好效果之前，提供良好的负离子环境休闲，制造吸氧的自然空间，乃至提供氧吧服务，都是人民所需。从饮料上要研发补充有益元素和适合人体需要的饮料，要研究净化水的器具，并提供方便的服务。

　　3.食品。除要研发健康食品补充人体需要的均衡营养外，开展营养师培训，提供营养服务，针对人的健康状况有针对性地设计餐单，进行健康服务。对于食品行业、餐馆、食堂均要加强培训，从选料、烹调技术、搭配上均要科学化，对于家政服务人员、家庭主妇均要培训，让人民吃出健康和防病治病的效果来。这个市场很大，也是人民之需。

　　4.运动。要开展体能检测，有针对性地开出运动处方，指导运动，增强体质。开发能将体力消耗转换电能加以利用的体育器械，一方面节能一方面用电量衡量运动量，用这样的设备装备健身房，可增加兴趣。充分利用各单位、学校运动场，加以完善提升，安排服务人员和陪练人员就业，提高运动水平。

　　5.习惯和心情。克服不良习惯如吸烟、酗酒，长时间打牌、上网，过度的夜生活、夜间工作，可通过心理谘询服务、开展健康有趣的俱乐部生活，带有半强制性训练好习惯的培训班，来达到目的。这要加强研究，反复实验取得经验、实效后，才能有市场。

　　（三）娱乐消费

　　休闲娱乐场所要确保健康才能持续发展，对这个问题许多人有研究，这里不必多述。但要分高中低不同档次，使各阶层人都有消费的可能，不要只瞄准高级会所。关键是要诱发人的兴趣，使人来了还想来，多争取回头客。

　　（四）爱美消费

　　爱美之心人皆有之，美容美发已经很流行，但化妆、衣着、礼仪、仪表的培训、练习、展示还有很大的空间，再拓充到音乐、舞蹈、美术、戏剧，都可组织培训、练习、展示，还有对艺术品的鉴赏、对文物的鉴定，均可提供服务，提高人的外在美和心里美，使人享受生活、提高品位。

　　（五）便捷消费

　　人都想节省时间，不管做什么都愿意快，并图省事。这就给服务业带来广阔的空间。如：

　　1.家政服务。目前只有保姆、月嫂和钟点工三类，能否提供单项或多项服务，按时来做，像宾馆服务员一样，总之只要是人们需要就可拓展。

　　2.短途交通工具。可开展出租自行车服务，建立连锁经营，随地可租可还，还可开放人力车载人运货。

　　3.宠物服务。对宠物的打理、美容、训练、寄存、医疗均可开展服务。

      （周长瑚）
　　2009年4月15日